Vanliga frågor & svar

Hugin Vectura är en modern digital marknadsplats för transportlogistik som kopplar samman transportköpare, åkerier och förare i en gemensam plattform. Vi gör det enkelt att publicera transportbehov, få konkurrenskraftiga bud, boka transporter och följa leveranser i realtid — allt på ett ställe. Tänk det som en professionell handelsplats specifikt byggd för den svenska och europeiska transportbranschen.

Plattformen är byggd för tre huvudaktörer: Transportköpare (företag som behöver frakta gods), Åkerier & transportörer (som utför transporter och vill hitta nya affärsmöjligheter), och Förare (som behöver effektiva verktyg för sin vardag). Oavsett om du skickar 5 pallar eller hanterar en hel fordonsflotta — Hugin Vectura anpassar sig efter dina behov.

Till skillnad från enkla fraktjämförelser erbjuder Hugin Vectura en komplett affärsplattform. Vi hanterar hela kedjan: från att publicera behov och få bud, till budgivning, matchning, betalning, dokumentation (CMR, fraktsedlar, leveransbevis) och realtidsspårning. Dessutom får åkerier verktyg för fordonshantering, körplanering och tidsrapportering — allt integrerat i en plattform.

Vi stödjer alla typer av godstransporter på väg: styckegods, partigods, hel- och dellaster, kylda transporter, ADR/farligt gods, tungt och skrymmande gods, expressleveranser och mycket mer. Plattformen hanterar även specialkrav som bakgavellyft, kran, vinsch, sidöppning och temperaturkontroll.

Hugin Vectura är utvecklat i Lidköping av Altiorum Intelligence AB och är idag verksamt på den svenska marknaden. Vi förbereder samtidigt för expansion till övriga Norden och Europa. Plattformen hanterar redan internationella fraktsedlar (CMR) och är anpassad för gränsöverskridande transporter.

Nej. Hugin Vectura är en helt webbaserad plattform som fungerar i alla moderna webbläsare — på dator, surfplatta och mobil. Ingen nedladdning, ingen installation. Skapa ett konto och kom igång direkt. Vi arbetar även på en dedikerad mobilapp för förare.

Det tar bara 30 sekunder. Klicka på "Nytt uppdrag", ange upphämtningsort, destination, godstyp, vikt och eventuella specialkrav (t.ex. kyla, ADR, bakgavellyft). Klicka "Publicera" och kvalificerade åkerier med rätt fordon och kapacitet ser direkt ditt uppdrag och kan lämna bud.

De flesta uppdrag får sina första bud inom minuter. Vår matchningsmotor identifierar automatiskt åkerier med rätt fordon, rätt kapacitet och som har tillgänglighet i det aktuella området. Ju mer information du anger i ditt uppdrag, desto snabbare och bättre matchningar.

Absolut. Varje bud visar åkeriets namn, betyg, verifieringsstatus och prisdetaljer. Du kan se om åkeriet är verifierat (Starter, Professional eller Enterprise), deras omdömen från tidigare kunder, och välja det bud som passar bäst — inte bara på pris utan även på kvalitet och tillförlitlighet.

Ja! Du kan lämna motbud på alla inkomna bud. Åkeriet ser ditt motbud och kan antingen acceptera, avböja eller komma med ett nytt förslag. Förhandlingen sker smidigt direkt i plattformen, och du ser hela historiken.

Vi har ett trestegs verifieringssystem. Åkerier kan verifieras som Starter (grundläggande), Professional (utökad kontroll) eller Enterprise (fullständig verifiering med ekonomisk check). Dessutom samlar vi in betyg och omdömen efter varje genomförd transport. Du kan också spara favoritåkerier för snabb åtkomst till framtida uppdrag.

Ja. Efter bokning kan du följa transporten i realtid på kartan. Du får automatiska statusuppdateringar: upphämtad, i transit, levererad. Föraren kan också rapportera avvikelser som förseningar direkt i systemet, så du alltid vet vad som händer.

Ja! Du kan generera CMR-fraktsedlar (internationella), svenska fraktsedlar och leveransbevis (POD) direkt i plattformen. Dokumenten förfylls automatiskt med all information från ditt uppdrag och kan skrivas ut eller sparas digitalt.

Ja. Om du skickar samma typ av gods regelbundet kan du spara uppdragsmallar. Nästa gång behöver du bara ladda mallen och justera datum — resten fylls i automatiskt. Perfekt för företag med fasta flöden.

Det finns flera sätt: Marknadsplatsen visar alla öppna uppdrag som matchar din fordonsflotta. Uppdragsradarn (för prenumeranter) visar uppdrag i närheten av dina fordon på en karta, inklusive returfrakter. Du kan även få automatiska förslag baserat på din flotta, position och kapacitet.

Nej. Det är helt gratis att lämna bud på uppdrag. Du betalar ingen avgift förrän ett uppdrag faktiskt matchas och genomförs. Vi vill att du ska ha maximal frihet att hitta rätt affärer utan ekonomisk risk.

Uppdragsradarn är en premiumfunktion för prenumeranter som visar önskade transporter i närheten av dina fordon direkt på kartan. Den filtrerar automatiskt uppdrag som matchar din fordonsflotta — så du bara ser relevanta möjligheter. Perfekt för att fylla returfrakter och maximera intäkterna per mil.

Ja! Vårt fordonsregister låter dig registrera alla fordon med fullständig information: fordonstyp, registreringsnummer, kapacitet (kg, pallar, lastmeter), utrustning (bakgavellyft, kran, kyl, etc.) och hemort. Detta gör att matchningsmotorn kan hitta exakt rätt uppdrag för dina fordon.

Ja. Du kan konfigurera automatisk budgivning med parametrar som minpris, maxavstånd och fordonstyp. Plattformen lämnar då bud åt dig baserat på dina regler — du behöver bara godkänna. Detta sparar timmar av manuellt arbete varje vecka.

Förare får sin egen dashboard med dagens körschema, stopp och leveranser. De kan rapportera status (upphämtad, i transit, levererad, försening) direkt i systemet. Tidsrapportering med in-/utstämpling och raster ingår. Du som åkeri ser allt i realtid.

Ja! Vår konsortiumfunktion låter dig bjuda in andra åkerier till partnerskap. Ni kan dela kapacitet, hantera gemensamma uppdrag och växa tillsammans. Perfekt för mindre åkerier som vill ta sig an större kontrakt.

Genom att ge dig tillgång till fler kunder utan extra säljkostnader, fylla returfrakter som annars kör tomma, ge statistik och insikter om din verksamhet, och effektivisera all administration med digital dokumentation och automatiserad budgivning. Många åkerier rapporterar 15-20% bättre nyttjandegrad efter att de börjat använda plattformen.

Nej. Det är helt gratis att registrera sig och komma igång med Hugin Vectura. Du kan skapa konto, utforska plattformen, publicera uppdrag och ta emot bud utan kostnad. Du betalar först när en faktisk affär genomförs.

Vi använder en matchningsbaserad modell. När en köpare och ett åkeri kommer överens om ett uppdrag (matchning), betalar båda parter en liten matchningsavgift. Denna avgift låser upp full kommunikation, dokumenthantering och spårning för det specifika uppdraget. Den faktiska fraktkostnaden avtalas direkt mellan parterna.

Ja. Åkerier kan välja en prenumerationsplan som ger tillgång till premiumfunktioner som Uppdragsradarn, automatisk budgivning och prioriterade matchningar. Prenumerationen betalar sig snabbt — redan ett extra uppdrag per månad täcker kostnaden.

Vi hanterar alla betalningar via Stripe, som stödjer alla stora kredit- och betalkort (Visa, Mastercard, Amex), Swish för företag, och direktbetalning via bank. All betalning är säker och PCI DSS-certifierad.

Nej. Alla våra planer är utan bindningstid. Du kan uppgradera, nedgradera eller avsluta din prenumeration när som helst. Vi tror på att behålla kunder genom att leverera värde — inte genom avtal som binder.

Ja! Nya prenumeranter får en kostnadsfri testperiod för att utvärdera alla premiumfunktioner. Du kan avbryta när som helst under testperioden utan kostnad.

Vi tar datasäkerhet på största allvar. All data lagras i krypterade databaser på europeiska servrar. Kommunikation sker via TLS/SSL-kryptering. Vi använder branschledande säkerhetsstandarder och genomför regelbundna säkerhetskontroller.

Ja, fullständigt. Vi har implementerat komplett GDPR-efterlevnad: samtyckehantering med granulär kontroll, rätt till dataexport (Art. 20), rätt till radering med 30 dagars ångerperiod (Art. 17), automatisk anonymisering, audit-loggning av all dataåtkomst, och schemalagd dataretenering. Du har full kontroll över din data i Inställningar → Integritet.

Din företagsinformation är strikt isolerad per tenant. Andra företag kan bara se den information du väljer att dela i samband med specifika uppdrag (t.ex. företagsnamn vid budgivning). Kontaktuppgifter delas först efter att en matchning bekräftats och betalats. Inga tredjeparter har tillgång till din data utan ditt samtycke.

Vi använder ett minimalt antal cookies: en för inloggningssession, en för språkval och en för ditt cookieval. Inga spårnings- eller marknadsföringscookies läggs utan ditt uttryckliga samtycke. Du kan hantera dina cookieinställningar när som helst. Se vår fullständiga cookiepolicy för detaljer.

Ja. Under Inställningar → Integritet kan du med ett klick exportera all din data i JSON-format (uppfyller GDPR Art. 20). Du kan även begära kontoborttagning med en 30-dagars ångerperiod innan all data anonymiseras permanent.

Vårt trestegs verifieringssystem kontrollerar: organisationsnummer och företagsuppgifter (Starter), trafiktillstånd och försäkringsbevis (Professional), och ekonomisk kontroll med kreditbedömning (Enterprise). Varje nivå ger ökad trovärdighet och synlighet i plattformen.

Alla vanliga fordonstyper: dragbil med trailer/semitrailer, skåpbil, kylbil, flatbädd, containerchassie, tankbil, kranbil med flera. Varje fordonstyp kan förses med detaljerade specifikationer som kapacitet (kg, pallar, lastmeter, kubikmeter), utrustning och certifieringar.

Ja. Plattformen stödjer alla ADR-klasser (1-9). När ett uppdrag kräver ADR-transport matchas det automatiskt med åkerier som har ADR-godkända fordon och utbildade förare. ADR-kraven visas tydligt i alla fraktdokument som genereras.

Ja. Du kan ange temperaturkrav på ditt uppdrag, och plattformen matchar det med åkerier som har kylbilar eller temperaturkontrollerade fordon. Temperaturen kan anges som intervall (t.ex. +2°C till +8°C).

Ja! Plattformen genererar professionella CMR-fraktsedlar (internationella), svenska fraktsedlar och leveransbevis (POD). Alla dokument förfylls automatiskt med uppdrags- och företagsinformation och kan skrivas ut eller sparas digitalt. Dokumentnumrering sker automatiskt.

Ja. Åkerier kan använda körplaneringsverktyget för att planera rutter med flera stopp, optimera kapacitetsutnyttjande och tilldela fordon och förare. Resan visas på karta med beräknad tid och avstånd.

Ja. Plattformen finns på svenska och engelska, med möjlighet att byta språk när som helst. Fraktdokument genereras med flerspråkiga etiketter (svenska/engelska/franska) enligt internationell standard.

Vi erbjuder ett REST API som gör det möjligt att integrera Hugin Vectura med ditt befintliga TMS, ERP eller WMS. Kontakta oss för API-dokumentation och teknisk support.

Du kan nå oss via vårt supportärendesystem direkt i plattformen (Inställningar → Support), via e-post till support@huginvectura.com, eller genom att skapa ett supportärende. Vi svarar normalt inom en arbetsdag.

Ja. Vi erbjuder videoguider, steg-för-steg-instruktioner och denna FAQ för att hjälpa dig komma igång. För Enterprise-kunder erbjuder vi även personlig onboarding med en dedikerad kontaktperson.

Vid avvikelser uppmuntrar vi först parterna att lösa det direkt via plattformens chatt. Vid olösta tvister kan du skapa ett supportärende där vårt team hjälper till att medla. Verifierade åkerier med dåliga omdömen kan också få sin verifieringsstatus omprövad.

Det enklaste sättet är att skapa ett gratis konto — det kostar ingenting och tar under en minut. Du kan utforska alla grundfunktioner, publicera testuppdrag och se hur plattformen fungerar i praktiken. Det är det bästa sättet att uppleva Hugin Vectura.

Ja. För större organisationer erbjuder vi skräddarsydda lösningar med anpassade integrationer, dedikerad support och volympriser. Kontakta oss på enterprise@huginvectura.com för att diskutera era behov.